FAQ für Mailserver-Administratoren


English version below

Wenn Sie bei 5x2.de E-Mails einliefern möchten, gelten folgende Hinweise:

  • 5x2 Kunden haben die Möglichkeit individuelle Whitelists bzw. Blacklists zu erstellen.
  • Bei Beschwerden unserer Nutzer schränken wir die Einlieferung Ihrer E-Mails an 5x2.de u.U. ein.
  • Wenn unsere Contentfilter Ihre Nachrichten als UBE oder Spam einstufen, kann eine Einlieferung abgelehnt werden.
  • Wenn Sie (Massen-) Nachrichten an Empfänger ohne vorheriges DOI-Verfahren senden, kann eine Einlieferung abgelehnt werden.
  • Wenn Sie wiederholt (Massen-) Nachrichten an Empfänger senden, die abgelehnt wurden (Nutzer unbekannt, o.ä.), kann eine weitere Einlieferung abgelehnt werden.
  • E-Mails sollten RFC 2822 konform sein.
  • Unsere MX-Server akzeptieren keine Mails aus DialUp-Netzen.
  • Ein Reverse DNS-Eintrag (FQDN) des einliefernden Servers muss vorhanden sein.
  • Ein sinnvolles und plausibles und RFC 2821 konformes HELO/EHLO muss gesendet werden.
  • Unsere MX-Server akzeptieren keine Mails von Open Relays / Open Proxys oder bekannten BOT-Netzwerken.
  • Wir prüfen unsere eigene und verschiedene etablierte RBLs. Sollte ein einlieferndes System dort gelistet sein, kann eine Einlieferung abgelehnt werden.
  • 5x2.de verwendet adaptives Rate-Limiting.

Bevor Sie sich wegen nicht angenommenen Nachrichten an uns wenden, prüfen Sie bitte oben stehende Punkte.

Wenn Sie denken, dass Sie zu unrecht von Einlieferungsbeschränkungen betroffen sind, wenden Sie sich an [email protected]

English version

If you would like to submit emails to 5x2.de, the following information applies:

  • 5x2 customers have the option to create individual whitelists or blacklists.
  • In case of complaints from our users, we may restrict the delivery of your emails to 5x2.de.
  • If our content filters classify your messages as UBE or spam, delivery may be refused.
  • If you send (bulk) messages to recipients without a prior DOI procedure, delivery may be rejected.
  • If you repeatedly send (bulk) messages to recipients that have been rejected (user unknown, or similar), further delivery may be rejected.
  • Mails should be RFC 2822 compliant.
  • Our MX servers do not accept mails from Dialup networks.
  • A reverse DNS record (FQDN) of the submitting server must be available.
  • A meaningful and plausible and RFC 2821 compliant HELO/EHLO must be sent.
  • Our MX servers do not accept mail from Open Relays / Open Proxies or known BOT networks.
  • We check our own and various established RBLs. If a submitting system is listed there, a submission may be rejected.
  • 5x2.de uses adaptive rate limiting.

Before contacting us about unaccepted messages, please check the above points.

If you think that you are wrongly affected by delivery restrictions, please contact [email protected].